Welkom bij Amanvida
Mijn Account Inloggen
Mijn winkelwagen

U hebt niets in uw winkelwagen.

  • Voor 13 uur besteld? Morgen in huis!
  • Gratis verzending vanaf € 59,95
  • GRATIS retour
  • Niet tevreden, geld terug

Veelgestelde vragen

Retour

Hoe stuur ik mijn product terug?

Ben je niet tevreden? Dan heb je het recht je bestelling binnen de 14 werkdagen naar ons terug te sturen. Volg hiervoor volgende stappen:

  1. Neem via onderstaand formulier even contact met ons op, zodat we op de hoogte zijn van je retourzending.
  2. Bij je retourzending stuur je het ingevulde retourformulier mee in de doos. Het formulier kan je HIER vinden.
  3. Print het retourformulier af, vul het in en stop het samen met je artikelen in de doos.
  4. Stuur je pakket via een traceerbare zending op naar:
    Amanvida-Retour
    Brechtsebaan 42
    2900 Schoten
    België.
  5. Van zodra wij je retourzending goed ontvangen en verwerkt hebben, ontvang je van ons een e-mail ter bevestiging. Je terugbetaling wordt dan zo snel mogelijk – uiterlijk binnen 30 dagen- uitgevoerd.
  6. Als je geld terugkrijgt, storten we het bedrag op dezelfde manier terug zoals je je bestelling afgerekend hebt. Mocht dit toch niet lukken, dan nemen we uiteraard contact met je op.​

Na ontvangst van het retourpakket, storten we het bedrag terug op jouw rekening. Retourzendingen die je met de reguliere postdienst mee kunt geven – over het algemeen hanteert men hiervoor een richtlijn van pakketten tot ongeveer 30kg. – lopen naar schatting op tot maximaal 14€. Dit is telkens afhankelijk van het soort pakket, gewicht en de wijze van verpakken.

Indien je zelf geen retourtransport kan organiseren, neem dan gerust even contact met ons op.

Contactgegevens

Amanvida is je graag van dienst:
Je kan ons bereiken via info@amanvida.eu of telefonisch op (+32) (0)3/620.27.12.
Dit kan van maandag tot en met vrijdag van 9 u. tot 17 u. 

Amanvida Ananda Shopping
Brechtsebaan  42
B-2900 Schoten 
België

VAT BE0896318602

Mail ons

* Verplichte velden

Beschadigde of fout geleverde artikelen

Wij verpakken en verzenden onze artikelen steeds met de grootste zorg.
Mocht je toch een beschadiging of een fout geleverd artikel opmerken, kan je het pakket steeds binnen veertien werkdagen naar ons terugsturen.

Gelieve ons dit steeds te laten weten per mail op info@amanvida.eu, zodat we hiervan op de hoogte zijn.
We sturen je dan een retourformulier per mail. Dit formulier kan je afprinten, invullen en samen met de producten naar ons verzenden.

We betalen dan de prijs van het product en de gemaakte verzendkosten terug, of we sturen je een nieuw product toe. 

Voorwaarden om te retourneren

 

  • Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Amanvida niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Verstuur je pakket dan ook altijd via een traceerbare zending.
  • Voor een snelle en correcte afhandeling, is het belangrijk dat je ons vooraf op de hoogte brengt van je retourzending. Dit kan je doen via het contactformulier op de website of per mail op info@amanvida.eu
  • Bij je retourzending voeg je het ingevulde retourformulier toe. Dit formulier kan je hier downloaden.
  • Je retourneert het artikel binnen de zichttermijn van 15 dagen. De termijn gaat in op de dag na ontvangst van je artikel.
  • Het artikel is compleet en in de originele verpakking.

Van zodra wij je retourzending goed ontvangen en verwerkt hebben, ontvang je van ons een e-mail ter bevestiging. Je terugbetaling wordt dan zo snel mogelijk – uiterlijk binnen 30 dagen- uitgevoerd.

Hoe krijg je het terug?

Als je geld terugkrijgt, storten we het bedrag op dezelfde manier terug zoals je je bestelling afgerekend hebt. Mocht dit toch niet lukken, dan nemen we uiteraard contact met je op.​

Kan ik mijn bestelling gratis retourneren?

Ja dat kan. Neem op voorhand even contact op met customerservice of mail ons info@amanvida.eu.