+32 (0)3/620 27 12
  • NL
  • DE
  • FR
  • EN
Welkom bij Amanvida
Mijn Account Inloggen
Mijn winkelwagen

U hebt niets in uw winkelwagen.

  • Voor 13 uur besteld? Morgen in huis!
  • Gratis verzending vanaf € 59,95
  • GRATIS retour
  • Niet tevreden, geld terug

Veelgestelde vragen

Bestellen

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Heb je net je bestelling afgerond,, maar was je iets vergeten. Of had je toch liever iets anders willen hebben? Geen probleem! Neem direct contact met ons op. Zolang de bestelling ons magazijn nog niet verlaten heeft, kunnen we deze direct voor je wijzigen of annuleren.

Is je bestelling helaas al onderweg? Dan mag je de bestelling actief weigeren. Je geeft dan aan ons door dat je het pakket niet wilt hebben. Nadat wij het pakket retour hebben ontvangen, nemen we contact met je op om tot een oplossing te komen. 

Hoe kan ik bestellen?

Bij elk artikel zie je onderaan een groene knop ‘Nu bestellen’:

Nu bestellen

Als je op deze knop klikt, leg je het artikel in je winkelwagen. Op de productpagina’s kan je klikken op ‘In Winkelwagen’:

In winkelwagen

Je kan de inhoud van je wagentje controleren bij ‘Mijn Winkelwagen’, rechts bovenaan op de pagina:

Mijn winkelwagen

 

Een artikel kan je terug verwijderen door op het prullenmandje te klikken, rechts naast elk geselecteerd product.

Wanneer je winkelwagentje volledig is, kan je verdergaan met bestellen: Onder het eindtotaal kan je klikken op ‘Ga door naar afrekenen’:

 

Ga door naar afrekenen

 

Je wordt dan verder geleid naar het besteloverzicht, waar je je gegevens kan vervolledigen.

Op deze pagina vul je een factuur- en leveringsadres in. Je kan kiezen voor een levering aan huis of aan een DPD Parcel Shop in jouw buurt. Je kan nu je bestelling controleren en een betaalwijze kiezen:

 

Controle bestelling

 

Als je wil, kan je hier nog opmerkingen aan je bestelling toevoegen.

Als je bestelling een cadeautje is, kan je hier ook een boodschap schrijven voor de ontvanger.
Klik daarvoor de optie ‘Add a gift message to my order’ aan. De boodschap die je hier schrijft, wordt dan op een kaartje geschreven en mee verstuurd met het pakketje.

 

Opmerking en Gift message

 


Klik nadien op ‘Plaats uw bestelling’: je bestelling wordt doorgegeven en je wordt verder geleid naar de beveiligde betaalomgeving. 

 

Waarom koelverpakkingen?

 

Een aantal producten uit het assortiment van Amanvida hebben een beperkte houdbaarheidsdatum en vereisen koeling (geen diepvries) tijdens het transport. Om die reden verzenden wij deze automatisch in een speciaal daartoe voorziene thermische verpakking, bestaande uit een EPS verpakking met daarin geïsoleerde koelelementen.

Voor dit type verzending rekenen we een toeslag van € 6,- per bestelling om de kosten voor de verpakking gedeeltelijk te dekken.

We verzenden verse waren op deze manier om de best mogelijke kwaliteit van je bestelling te waarborgen tot je deze daadwerkelijk ontvangt.  Bij ontvangst adviseren we je om de gekoelde producten meteen in de koelkast bij te zetten.

 

*Amanvida.eu is niet langer verantwoordelijk voor de koeling en versheid van de inhoud van de bestelling als deze niet bij de eerste aanleveringspoging in ontvangst wordt genomen.

Moet ik bij het bestellen met een koelverpakking rekening houden?

Bij elk product in de webshop staat weliswaar aangegeven wanneer het een koelverpakking behoeft, maar van zodra je een dergelijk product besteld zal automatisch het type verpakking in je winkelwagen worden toegevoegd (en in dat geval aangerekend worden). Zodra je één product met koelverpakking besteld, zullen ook de andere artikelen daarin verpakt en verzonden worden.

Kan ik ook zonder koelverpakking bestellen?

Van zodra één of meerdere artikelen uit je bestelling koeling vereisen verzenden wij op deze manier.  

Wat moet ik met al die verpakkingen en koelelementen? Kan ik die retourneren?

Helaas. We zijn ons er zeker van bewust dat het een boel afval is, maar dat is jammer genoeg een nadeel van een webshop. De koelbox en het koelelement zijn wel recycleerbaar. Deze laatste kan je eventueel voor persoonlijk gebruik aanwenden (bv. In een koelbox voor een picknick).

Het is onze doelstelling om andere betaalbare opties te onderzoeken. Hetzij andere methodes om koeltransport te bewerkstelligen, hetzij door een systeem uit te dokteren waarbij de verpakking geheel of gedeeltelijk hergebruikt kan worden (bv. Een systeem met statiegeld). 

*Wij van Amanvida.eu vinden het milieu belangrijk en willen haar zo min mogelijk belasten. Mochten we een oplossing gevonden hebben, dan zal je het ook snel weten. En alle tips zijn dan ook altijd welkom!

Waarom Amanvida?

  • Officiële AMANPRANA webwinkel
  • Verse producten
  • Biologisch gecertificeerd
  • GRATIS retour
  • Snel geleverd
  • Veilig besteld
  • 'Niet tevreden, geld terug'-garantie
  • Persoonlijke klantendienst