Welkom bij Amanvida
Mijn Account Inloggen
Mijn winkelwagen

U hebt niets in uw winkelwagen.

 Voor 13 uur besteld, morgen geleverd           Gratis verzending vanaf € 59,95           15 dagen ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie           Trust Pilot score: 9,3

Veelgestelde vragen

Verzending

Moet ik verzendkosten betalen?

Bestellingen vanaf 59.95€ worden in België en Nederland gratis naar je gekozen adres of DPD Parcel Shop verzonden.

Bestel je voor een kleiner bedrag, komen er verzendkosten bij.

De te betalen verzendkosten kan je terugvinden bij het controleren van je bestelling, voor je verdergaat naar de betaalomgeving:

 

Verzendkosten

Hoe wordt mijn bestelling geleverd?

Al onze pakjes worden verstuurd via DPD. 
Je hebt verschillende leveringsmogelijkheden: 

Je kan je pakket bij jou thuis of op een ander opgegeven adres laten leveren, zoals op kantoor of bij de buren.
Je kan je pakket ook in een DPD Parcelshop laten leveren en afhalen wanneer je dat wenst. 

Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?

Je bestelling wordt altijd zo snel mogelijk geleverd.
Wanneer je een bestelling plaatst voor 13 uur, wordt je pakketje dezelfde dag nog verzonden.

De levering van je pakket gebeurt normaal binnen de 1 à 2 werkdagen.
Seitan wordt enkel op maandag verstuurd.

Tijdens feest- en sale periodes kan het iets langer duren.

Onvoorziene omstandigheden buiten onze wil om (stakingen, extreem slechte weersomstandigheden,..) kunnen er ook voor zorgen dat je pakket iets langer onderweg is. 

Kan ik mijn bestelling ook op mijn werk laten leveren?

Ben je op de normale levertijden van onze leveringsdiensten niet thuis, dan kan je je bestelling ook naar een ander adres laten versturen.

Bij het plaatsen van de bestelling heb je de mogelijkheid om naast het factuuradres een ander leveringsadres door te geven.

Je kan kiezen waar je het pakket laat leveren: op je werk, bij de buren, een DPD Parcelshop, etc.

Hoe kan ik mijn pakket ontvangen als ik overdag niet thuis ben?

Je kan je bestelling laten afleveren in een Pick-up Parcel shop leveringspunt in je buurt.
Daar kan je tijdens de openingsuren het pakket ophalen op een tijdstip dat jou past (ook op zaterdag en soms zelfs op zondagvoormiddag). 

Je kan je pakket afhalen binnen de 8 dagen na levering in je gekozen Pickup parcelshop, daarna wordt je pakket terug naar Amanvida gestuurd.

Gaf je je eigen adres in, maar ben je toch niet thuis? 
De DPD medewerker komt tot 1 keer langs met je pakketje.
Indien je telkens niet thuis bent wanneer de DPD medewerker langskomt, zal je hiervan op de hoogte gesteld worden door middel van een briefje dat de DPD medewerker in de brievenbus zal deponeren.

 

Word ik op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling?

Ja, we zorgen ervoor dat je op elk moment weet hoever het staat met je bestelling.
Nadat je jouw bestelling en betaling hebt geplaatst, ontvang je een automatisch e-mailbericht ter bevestiging van jouw bestelling en betaling.  

Wanneer je pakket is opgestuurd, ontvang je opnieuw een e-mail van ons.

Als je bovendien inlogt met je accountgegevens op onze webshop, dan kan je de status van jouw pakketje ook opvolgen via de webshop zelf.

Ik heb mijn pakketje nog niet ontvangen. Is het al verstuurd?

Wanneer je pakket vertrokken is met DPD ontvang je daarvan een bevestiging per e-mail.

Heb je deze mail echter niet zien langskomen, dan kan je alsnog de status van je bestelling zien via je Amanvida account. 
Klik rechtsboven op ‘mijn account’, log in met je gebruikersnaam en paswoord en klik links op de knop ‘mijn bestellingen’, daar zie je de status van je bestelling en verzending.

Heb je nog geen Amanvida account? Stuur dan een mailtje naar info@amanvida.eu, we vragen het voor jou na bij DPD.

Wat is DPD Pick-Up?

DPD Pick-up is dé oplossing om gemakkelijk pakketten te ontvangen.
Met een levering in een Pick-up Parcel shop kies je voor de zekerheid om je pakket te kunnen ophalen wanneer het je uitkom, dankzij de flexibele openingstijden.
Alle Pick-up Parcel shops zijn minstens van dinsdag tot zaterdag geopend.

Je kan je pakket afhalen binnen de 8 dagen na levering in je gekozen Pickup parcelshop, daarna wordt je pakket terug naar Amanvida gestuurd.

Met 1.500 Pick-up Parcel shops in de Benelux, zijn deze altijd bij je in de buurt.
Ontdek je dichtstbijzijnde Pick-up Parcel shop hier:

België:  http://www.dpd.com/be/home/pickup/

Nederland: https://www.dpd.com/at_privatkunden#!pickup_paketshop

Luxemburg: https://www.dpd.com/lu/home/pickup/dpd_parcelshop_finder

Duitsland: https://www.dpd.com/de_privatkunden/#!dpd_paketshop

Oostenrijk:  https://www.dpd.com/at_privatkunden#!pickup_paketshop

Frankrijk: http://www.pickup.fr/relais/recherche.sls

Kan ik een pakket rechtstreeks als cadeautje naar het feestvarken laten sturen?

Jazeker. Tijdens het bestellen kan je de naam en het leveringsadres van de gelukkige opgeven.

Je kan zelfs een persoonlijke boodschap schrijven die we op een leuke kaartje afdrukken en bij de bestelling voegen. 
Klik hiervoor 'Add a gift message' aan bij het controleren van je bestelling. 

Cadeautje

Wat betekent CO2-vrij verzenden?

Total Zero is het initiatief van DPD om CO2-neutraal te werken. Het initiatief is reeds vanaf juli 2012 in werking in de belangrijkste markten van DPD. Met Total Zero garandeert DPD dat elk pakket CO2-neutraal wordt vervoerd zonder dat klanten daar extra voor betalen. DPD neemt haar verantwoordelijkheid om de belasting op het milieu en de planeet tot het minimum te beperken.  Voor ons dan ook een belangrijke reden om voor DPD te kiezen. DPD belicht elk aspect van haar bedrijf in het streven om nadelige effecten van de bedrijfsvoering op het milieu te reduceren of te voorkomen. DPD ziet CO2-reductie als grootste één van de grootste uitdagingen. Iedere dag worden onze pakketten opgehaald en vervoerd door de DPD.

Verpakken en verzenden jullie ecologisch? Waarom is mijn verpakking soms zo groot?

Amanvida hergebruikt voor verzendingen karton en papier afkomstig van leveranciers. Hierdoor is de verpakking misschien niet altijd perfect op maat; op deze manier dragen wij als ecologisch bedrijf bij tot een groenere wereld.

Jouw pakket wordt verzonden met DPD. DPD belicht elk aspect van haar bedrijf in het streven om nadelige effecten van de bedrijfsvoering op het milieu te reduceren of te voorkomen. DPD ziet CO2-reductie als één van de grootste uitdagingen.

Total Zero is het initiatief van DPD om CO2-neutraal te werken. Het initiatief is reeds vanaf juli 2012 in werking in de belangrijkste markten van DPD. Met Total Zero garandeert DPD dat elk pakket CO2-neutraal wordt vervoerd zonder dat klanten daar extra voor betalen. DPD neemt haar verantwoordelijkheid om de belasting op het milieu en de planeet tot het minimum te beperken.  Voor ons dan ook een belangrijke reden om voor DPD te kiezen.

Waarom Amanvida?

  • Officiële AMANPRANA webwinkel
  • Verse producten
  • Biologisch gecertificeerd
  • GRATIS retour
  • Snel geleverd
  • Veilig besteld
  • 'Niet tevreden, geld terug'-garantie
  • Persoonlijke klantendienst